近几年小程序受到了很多用户的青睐，比起APP来说，不要安装，不用卸载，不用注册，更省手机内存，方便快捷，因此很多企业也在抢注小程序，想利用小程序作为企业线上营销的一种渠道。

   很多人把小程序看作是轻版的APP，或是展示页。这就把小程序看窄了，小程序的野心在于改变人们的消费习惯。前期微信团队为了拱小程序的影响力，会做很多场景搭建来吸引用户注意力，这对于广大生意人都是机会。那么商家怎么运用好小程序，这是一门学问。

一、用小程序提升营业效率

    现在很多餐饮品牌都推出了微信排队点餐功能，以来可提升影虎体验，不需要无聊地在门口浪费时间排队，二来减少因不愿意排队而转投别家的用户流失。

    想一些做得更深入的奶茶小程序不仅可以免排队，还可以直接在家里点好奶茶到店立即可取。这个功能如果要用户下载APP就很难收获好评，而轻形态的小程序就刚刚好。

    不仅如此，KTV、美容美发、婚纱摄影、家装等行业也完全可以把小程序利用起来，比如在线预约时段选择心仪的美容师，选择KTV主题标间在线抢订等。这样不仅提升用户体验，也能提升自身的工作效率，从而接更多的订单。

    产品展示功能也能很好地提升效率。很多服务业价格基本固定，透明化地展示在小程序上，可以避免用户重复询问，节约人力成本。有些商家出于对竞争对手的考量对价格有所保留，而竞争对手一定会通过各种途径了解到你的真实价格，尽早打出价格区间，让消费者有所准备，更有利于后期成交订单。

二、运用小程序提升订单量

    小程序是微信的产物，本身自带流量。微信活跃用户有9亿+，用过小程序的占了大半，尽管小程序有附近功能，但是不得不说它还是比较依赖用户搜索，所以抢占一些好的关键词对于收割流量非常重要。

    例如消费者需要维修冰箱，在小程序搜索“家电维修”你的排名靠前，自然成交订单的可能性就很大，这部分流量属于自然搜索流量，前期SEO做得好，做得早门后面就节省了很多销售成本，和百度等搜索引擎做优化是一样的。

三、用小程序提升用户回单率

    任何行业想做大都不能只靠拉新，老客户的回头率也很关键。很多实体店容易被打垮就是因为自身竞争力完全靠地段优势，没有培养起忠实的客户群，一旦周围格局变了，业绩就会面临下滑等问题。

    小程序可以实现会员管理和模板推送功能。会员制系统累计带来的优惠，在未来会成为老客户不舍得当前的沉淀成本，减少用户流失，而模板消息能够筛选客户发送消息，如节日券，生日券等唤起客户回忆，达到二次消费的效果

四、用小程序降低新客成本

    很多服务业的生意都非常依赖地域性，即使价格差异非常大的装修服务，也没有人会因为相邻城市里有一家物美价廉的装修公司而选择跨城市装修。小程序的附近功能就是一个抢占先机的机会，只要在附近居民中打响知名度，其他竞争企业向争夺客源就没那么容易了，特别是修锁、维修家电、搬家这些服务差异不算太大的行业更是如此，先机比什么都重要。

    另外小程序的社交分享属性也很强，在群内展示页面站撸的内容很多，这会大大增加新客户的信任度。很多服务业都是靠人拉人的模式做起来的，在许多客户心里：有很多朋友用过=这个产品值得一试。小程序可以分销相对完整的展示页面到微信群内，可以以海报的形式分享到朋友圈，新客户转化率会比微信公众号要高很多。

小程序好处多多，那么怎么拥有一个小程序呢？

注册小程序需要个人或者企业实名认证，企业和机构则需要额外提供营业执照和机构证件，根据小程序开发官网上的提示进行注册开发，通过代码来实现各项功能。过程繁杂，而需要专业的开发者写出您所有需要的功能代码来完成一个小程序。

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